Qualitätsmanagement heißt Qualität im Gesundheitswesen:

Das erreichbare Ziel wird erreicht, unnötiges Risiko wird vermieden, unnötiger Aufwand wird vermieden (nach Definition der Bundesärztekammer 1997)

Zwischenzeitlich haben wir unter Leitung von Prof. Nuoffer jährlich mit einer Studentengruppe unser Qualitätsmanagementshandbuch überarbeitet und aktualisiert.

Unsere Qualitätsmanagementsbeauftragte (QMB) Frau Anita Heilig wird während ihrer Arbeitszeit zur ständigen Pflege des Handbuchs, sowie der Weiterentwicklung der Qualitätsmanagement-Tools abgestellt. Qualität in der medizinischen Versorgung ist unser Anliegen.

Unsere Vision:

Unsere Ziele sind: Hautarztpraxis Dr. Speer, die Marke für medizinische Leistung- und Servicequalität: Immer einen Schritt voraus.

Das Praxisteam hat das Instrument des Qualitätsmanagement als tägliche Arbeitsablaufhilfe angenommen und arbeitet ständig an einer effizienten Gestaltung von Arbeitsabläufen der Vermeidung von Fehlern und Fehler-kosten durch kontinuierliche Verbesserung. Wir haben erkannt, dass Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit für das Team, wie für die Patienten die beste Motivation darstellt.

Es wird im Qualitätsmanagement angestrebt, noch in diesem Jahr eine Zertifizierung der Hautarztpraxis Speer durchführen zu lassen.

Unsere Mission:

Die Praxis ist ein wesentlicher Teil der hautärztlichen Versorgung im Landkreis Ravensburg. Wir fügen Patienten keinen Schaden zu, wir setzen alles ein um gesunde und ästhetisch zufriedene Patienten zu betreuen.

Wir haben eine ethische Verantwortung und sind nicht alleine auf Gewinn aus. Wir leisten exzellente Arbeit und sind im Servicebereich führend.

Unser Leitbild:

Für unsere Patienten machen wir Unmögliches möglich. Der Praxisinhaber führt durch beispielgebendes Vorangehen. Unser Bestreben als Team ist es, bestehende Arbeitsplätze zu erhalten und langfristig neue zu erschaffen. Das Wohlbefinden aller im Team liegt uns am Herzen, wir anerkennen gegenseitig gute Arbeit und sind loyal.

Wir beschäftigen die kreativsten und fleißigsten Mitarbeiter, deren Wissen, Können, Fleiß und Engagement sind unser wesentliches Kapital. Wir haben stabile Prozesse erarbeitet und sind in der Lage, täglich unseren Arbeitsplatz neu zu erfinden. Wir erreichen hervorragende Resultate in unserer Arbeit durch kontinuierliche Reduktion unserer Fehler.

Arbeitsschutz:

Die Praxis ist seit 2011 Teilnehmer der Alternativbetreuung durch die Bezirksärztekammer Nordwürttemberg.